Muchos pasajeros piensan que, si la aerolínea ignora su reclamación o responde con excusas, ya no se puede hacer nada más. Pero la realidad es muy distinta.
En España existe un organismo que protege al pasajero por encima de las aerolíneas, y cuyas resoluciones son obligatorias y vinculantes para las compañías: AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea).
Y aquí es donde entra en juego RECLAFLY, acompañándote hasta el final del proceso para que tu compensación llegue… sí o sí.
¿Qué pasa cuando una compañía aérea no responde?
Esto es más común de lo que debería. Las aerolíneas muchas veces:
– Ignoran al pasajero
– Dan respuestas automáticas sin estudiar el caso
– Alegan causas extraordinarias sin demostrarlo
– O directamente rechazan la compensación sin motivo real
Pero eso no significa que no tengas derecho. Significa que hay que reclamar a quien realmente puede obligarles: AESA.
¿Qué hace AESA y por qué su resolución es clave?
AESA analiza:
– Si la aerolínea actuó correctamente
– Si el retraso o cancelación da derecho a compensación
– Si la compañía ha incumplido el Reglamento 261/2004
Y lo más importante: su resolución es vinculante para la aerolínea. La compañía está obligada a cumplir y pagar la compensación si AESA así lo determina.
¿Cómo ayuda RECLAFLY?
Cuando la aerolínea no responde o rechaza la compensación, RECLAFLY presenta tu caso ante AESA. Nos encargamos de:
– Preparar la documentación
– Argumentar el caso conforme a la normativa
– Rebatir las excusas de la aerolínea
– Seguir el expediente hasta obtener resolución
No pagas nada si no ganamos.
¿Qué casos llevamos a AESA?
– Retrasos +3h
– Cancelaciones
– Overbooking
– Conexiones perdidas
– Reembolsos no efectuados
– Equipaje perdido o dañado
¿Por qué reclamar con RECLAFLY?
– Experiencia real con aerolíneas
– Alta tasa de éxito
– Seguimiento completo
– Cero estrés, cero adelantos
Tu aerolínea no te respondió o rechazó tu reclamación? No pasa nada. Con RECLAFLY vamos directamente a AESA, que puede obligarles a pagar.
Comprueba gratis si tu vuelo tiene compensación: www.reclafly.com