Asistencia en el aeropuerto: derechos por vuelo retrasado o cancelado
Un vuelo retrasado o cancelado no solo altera planes y genera incomodidad, también puede suponer gastos inesperados para los pasajeros. Lo que muchos desconocen es que, según la normativa europea, las aerolíneas están obligadas a ofrecer asistencia en el aeropuerto mientras dura la espera, independientemente de la causa del incidente. Conocer estos derechos del pasajero es clave para no asumir costes que corresponden a la compañía aérea. ¿Cuándo tienes derecho a asistencia en el aeropuerto? La asistencia es obligatoria cuando se produce: Este derecho está regulado por el Reglamento Europeo CE 261/2004 y se aplica a vuelos que salgan de la Unión Europea o lleguen a ella con aerolíneas comunitarias. 🍽️ ¿Qué incluye la asistencia obligatoria de la aerolínea? Durante el tiempo de espera, la compañía debe proporcionarte: Es importante destacar que esta asistencia debe ofrecerse de forma automática, sin que el pasajero tenga que insistir o asumir los gastos por adelantado. Recibir asistencia no significa renunciar a una indemnización.Si el retraso supera las 3 horas o el vuelo es cancelado sin causa extraordinaria, puedes reclamar una compensación económica de hasta 600€, además de la asistencia recibida. Ambos derechos son compatibles y acumulables. En una situación de retraso o cancelación, no solo tienes derecho a esperar en mejores condiciones, sino también a reclamar lo que te corresponde por ley. 👉 En Reclafly analizamos tu caso y gestionamos la reclamación de tu compensación por vuelo retrasado o canceladode forma profesional, rápida y sin complicaciones. Descubre hoy mismo si puedes reclamar.
Top 5 excusas más locas que usan las aerolíneas para no pagar compensaciones
Seguro que alguna vez tu vuelo se retrasó o canceló y, cuando pediste compensación, la aerolínea te soltó una explicación que sonaba más a chiste que a motivo real. 🤯 Pues no estás solo: las compañías tienen un repertorio de “excusas estrella” para intentar evitar pagarte lo que legalmente te corresponde. Aquí te dejamos el Top 5 de excusas más locas y, lo mejor, te contamos si realmente cuelan… o no. 1️⃣ “Problemas técnicos” Traducción: Se nos estropeó algo del avión.👉 Lo que dice la ley: el mantenimiento es responsabilidad de la aerolínea. No vale como excusa.✅ Veredicto Reclafly: ¡Compensación, por favor! 2️⃣ “Circunstancias extraordinarias” Suena elegante, pero es la carta comodín. La usan hasta cuando hace sol y 25 grados.👉 Solo es válida si hablamos de tormentas fuertes, huelgas de controladores o emergencias serias.❌ Veredicto Reclafly: Si no hay una causa grave, puedes reclamar. 3️⃣ “Retraso por culpa del control aéreo” 👉 Aquí hay matices. Si la causa fue una decisión de control aéreo que afectó a todo el tráfico, podría ser extraordinaria. Pero si la compañía no gestionó bien su operación, sí te deben compensación.⚖️ Veredicto Reclafly: Depende, pero la aerolínea debe demostrarlo. 4️⃣ “El vuelo llegó casi puntual” Algunas compañías se ponen creativas y alegan que llegar 2h59 tarde no cuenta. 🙃👉 La ley es clara: a partir de 3 horas de retraso, corresponde compensación.✅ Veredicto Reclafly: Reclama si superaste las 3 horas. 5️⃣ “El avión venía de otro aeropuerto con retraso” Traducción: heredamos un problema.👉 Eso sigue siendo responsabilidad de la aerolínea.❌ Veredicto Reclafly: Reclama sin miedo. Las aerolíneas pueden inventar mil excusas, pero tus derechos están respaldados por el Reglamento Europeo 261/2004. 👉 Si escuchaste alguna de estas “perlas”, entra en Reclafly y reclama tu compensación en minutos.